Politica di Reso e Rimborso

Prodotti Alimentari Deperibili

I nostri panini artigianali sono prodotti alimentari deperibili. Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Questo significa che non e' possibile restituire i prodotti semplicemente per ripensamento o cambio di idea dopo la consegna.

Prodotto Danneggiato o Difettoso

Se il prodotto ricevuto e' danneggiato durante il trasporto, difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto al rimborso completo. In questi casi, ti chiediamo di:

• Contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco
• Inviare foto del prodotto e dell'imballaggio che mostrino il problema
• Conservare il prodotto e la confezione fino alla risoluzione della segnalazione

Valuteremo ogni caso singolarmente e, se il reclamo e' fondato, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Come Richiedere un Rimborso

Problemi con la Spedizione

Se il pacco risulta smarrito o non consegnato entro i tempi previsti, contattaci e ci occuperemo di verificare lo stato della spedizione con il corriere. In caso di smarrimento confermato, provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso completo.